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Un espace dédié pour répondre à toutes vos interrogations.
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
C’est simple ! Ajoutez vos produits au panier, validez votre commande et suivez les étapes du paiement sécurisé.
FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et d’autres solutions de paiement sécurisées.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons notre maximum pour la modifier ou l’annuler.
Proposez-vous des réductions ou des codes promo ?
Oui ! Nous offrons régulièrement des promotions et des codes de réduction. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat. Pour les commandes inférieures à ce seuil, les frais sont calculés en fonction du transporteur choisi.
Que faire si mon colis est en retard ou perdu ?
Si votre colis semble bloqué ou perdu, contactez notre service client afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur et trouver une solution rapide.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et en parfait état. Contactez notre service client pour les modalités.
Comment se passe le remboursement en cas de retour ?
Une fois le produit retourné et validé par notre équipe, nous vous remboursons sous 5 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.
Comment savoir quel complément alimentaire me convient ?
Chaque produit possède une fiche détaillée expliquant ses bienfaits et son utilisation. Si vous avez des doutes, notre service client est là pour vous conseiller.
Vos compléments sont-ils testés et certifiés ?
Oui, nous sélectionnons uniquement des produits conformes aux normes européennes et bénéficiant de contrôles stricts pour garantir leur qualité et leur efficacité.
Y a-t-il des contre-indications à prendre en compte ?
Certains compléments ne conviennent pas aux femmes enceintes, aux personnes sous traitement médical ou ayant des allergies. Consultez la fiche produit et demandez l’avis d’un professionnel de santé si nécessaire.
Combien de temps faut-il pour voir les effets d’un complément ?
Cela dépend du produit et de votre organisme. Certains effets se font ressentir en quelques jours, tandis que d’autres nécessitent plusieurs semaines de prise régulière.
Vos produits sont-ils d’origine naturelle ?
Nous privilégions des ingrédients naturels et sélectionnons nos fournisseurs pour garantir la meilleure qualité possible. Consultez les fiches produits pour plus de détails.
Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail à airbloodcompany@yahoo.fr ou par téléphone au 07 49 58 95 98.
Quels sont vos horaires de service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous avons mis en place un programme de fidélité permettant de cumuler des points à chaque achat et de bénéficier d’avantages exclusifs.
Comment être informé des nouveautés et des promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir en exclusivité nos nouveautés, promotions et conseils bien-être.
Puis-je cumuler plusieurs offres promotionnelles ?
Cela dépend des conditions des promotions en cours. Certains codes promos ne sont pas cumulables, mais nous vous recommandons de vérifier les détails sur notre site.
